Spis treści
Anulowanie zakupu na Allegro
Allegro to miejsce, w którym wiele Polaków robi codziennie zakupy w internecie. Błędy się zdarzają, więc platforma pozwala na anulowanie zamówienia, które zostało zlecone w wyniku pomyłki. Co jednak należy wiedzieć - nie zawsze.
Kiedy możesz anulować zakup? Możliwość anulowania błędnego zamówienia dostępna jest w zakupach od kont firmowych, czyli sklepów. Można to zrobić jednak tylko dopóki sprzedający:
nie zmieni statusu zamówienia na: W realizacji, Przygotowane do wysyłki lub Wysłane
oraz nie poda w zamówieniu numeru do śledzenia przesyłki.
Czyli w skrócie: anulować można zakup, którego sprzedawca jeszcze nie zdążył zacząć przygotowywać do wysyłki. Da się to jednak w pewien sposób pominąć, zwracając towar, jeśli to możliwe.
Kiedy nie można anulować zakupu?
W niektórych przypadkach nie jest możliwe anulowanie zakupu. Oprócz powyższych wymogów jest też kilka kategorii artykułów, które nie podlegają możliwości anulacji oraz szczegółów, które mogą w tym przeszkodzić. Nie można anulować zakupu, kiedy minął czas, w którym można było to zrobić, w zamówieniu wybrano metodę dostawy wysyłka e-mailem lub został zrobiony w jednej z poniższych kategorii:
Leki,
Produkty inwestycyjne,
Karty podarunkowe,
Gry online,
Audiobooki,
Ebooki.
Jak anulować zakupy na Allegro?
Jeśli zakup do anulowania spełnia powyższe warunki, będziesz mógł w prosty sposób anulować transakcję. Wystarczy, że wejdziesz do zakładki Moje zakupy (w aplikacji w menu Moje Allegro w prawym dolnym rogu ekranu) i znajdziesz zamówienie, które chcesz anulować. Następnie kliknij Szczegóły zakupu i Anuluj zakup. Tam będziesz musiał podać powód anulowania zamówienia i zobaczysz potwierdzenie rezygnacji.
Jeśli jednak nie widzisz takiej opcji, inną formą anulowania zamówienia może być jego zwrot. Odpowiednią opcję znajdziesz w tej samej sekcji, co anulowanie zakupu. Jeśli zrobisz to zanim sprzedawca wyślę paczkę, to może ona nawet nigdy do ciebie nie dotrzeć, ale możesz stracić koszty poniesione za wysyłkę. W takim przypadku najlepiej napisać do sprzedającego i ustalić, co zrobić.
Allegro Lokalnie - jak anulować zakup?
Allegro Lokalnie to osobna platforma, na której swoje towary oferują głównie osoby prywatne. Wszystko działa tam nieco bardziej surowo i nie ma bezpośrednich opcji do zwrotu czy anulowania zakupów, gdyż w przypadku zakupu od osoby prywatnej nie ma obowiązku zapewniania 14 dni na zwrot lub innych przywilejów konsumenta.
Jeśli jednak nie zapłaciłeś jeszcze za zamówienie, po prostu tego nie rób. Nieopłacona transakcja samoistnie anuluje się po kilku dniach. Jeśli jednak już dokonałeś płatności, to warto napisać do sprzedającego na wbudowanym w aplikację czacie. Tam ustalicie, czy możesz to zrobić oraz w jaki sposób sprzedający zwróci ci pieniądze.
Konto Amazon zagrożone? Pismak przeciwko oszustom
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
