Warto zapamiętać...
\* Kupując urządzenia telekomunikacyjne (aparaty telefoniczne, faksy, modemy itp.) należy zwrócić uwagę, czy posiadają one świadectwo homologacji. Tylko takie...
Czajnik z niedrożnym gwizdkiem
Obowiązująca od września ubiegłego roku ustawa o ogólnym bezpieczeństwie produktów (Dz.U. nr 15 z 7 marca 2000 r.) poszerzyła kompetencje prezesa UOKiK. W...
Warto zapamiętać...
* W handlu z tytułu rękojmi za wady odpowiada zawsze sprzedawca (każda osoba stojąca za ladą; nie musi to być kierownik czy właściciel sklepu), w usługach zaś -...
Małe słówko "do" i likwidacja
- Wiadomo, że sklepom zależy na przyciągnięciu jak największej liczby klientów, lecz stosowane niekiedy metody są mało uczciwe - mówi Małgorzata O. (nazwisko...
Dokąd po pomoc i poradę
Stały Polubowny Sąd Konsumencki w Krakowie (tel. 422-66-22 wew. 41 lub 42) mieści się przy ul. Wiślnej 3, pok. 23; przyjmuje w poniedziałki w godz. 9 - 17, a od...
Warto zapamiętać...
\* Przy sprzedaży samoobsługowej sklep zobowiązany jest nieodpłatnie udostępnić klientom materiały odpowiednie do zapakowania zakupionego towaru.
Ryzykowne czyszczenie
Nie jest to bynajmniej rzadki przypadek, że pralnia uchyla się od odpowiedzialności za zniszczenie odzieży, tłumacząc się, że przecież wykonała usługę zgodnie z...
Większość przychodzi po fakcie
Najczęściej przychodzą do rzecznika konsumenci, którym sklep odmówił przyjęcia reklamacji wadliwego towaru. Podobnie jak w ubiegłym roku, również obecnie na...
Symboliczny papierek
- Przez dłuższą chwilę obserwowałam, jak w jednym z lokali fast food wygląda sprzedaż lodów w waflach. Nakładająca je panienka - ta sama, która odbierała...
Skąd ten rodzaj nijaki?
Jedni lubią masło, inni wolą margarynę, a jeszcze inni są zwolennikami - coraz popularniejszych ostatnio - tłuszczów mieszanych, stanowiących mix masła i olejów...
Dokąd po pomoc i poradę
* Stały Polubowny Sąd Konsumencki w Krakowie (tel. 422-66-22 wew. 41 lub 42) mieści się przy ul. Wiślnej 3, pok. 23; przyjmuje w poniedziałki w godz. 9 - 17, a...
Wiśniówka czy wino
Kontrolerzy Inspekcji Handlowej, którzy odwiedzili na terenie Małopolski 12 sklepów z alkoholem (w tym 8 branżowych), mieli sporo zastrzeżeń do oferowanych tam...
Klient - zło konieczne
Coraz więcej osób narzeka na nieuprzejmość personelu. - Niekiedy podczas robienia zakupów mam wrażenie, że jestem traktowana przez sprzedawczynie jako zło...
Warto zapamiętać...
W przypadku gdy sprzedawca nie załatwia reklamacji natychmiast, jest obowiązany potwierdzić jej przyjęcie na piśmie i poinformować konsumenta o sposobie jej...
Najlepsza gruba koperta
- W ciągu ostatnich kilku lat mieliśmy około 5 - 6 takich zamówień rocznie - powiedziano nam w sklepie z wyposażeniem mieszkań przy ul. Zwierzynieckiej. Do...
Wywieszka przy kasie
Napis "reklamacji nie uwzględnia się" może mieć dość szerokie znaczenie - może dotyczyć zarówno reklamowania towaru, jak też ewentualnych uwag klienta co do...
Żywa dekoracja i niedozwolone leki
W dwóch sklepach znajdowały się zwierzęta, które mogą być niebezpieczne dla życia ludzi lub zwierząt - pytony tygrysie i wąż zbożowy - których utrzymywanie poza...
Zatrzymana legitymacja
Od tamtego dnia minęło już ponad 1,5 miesiąca, a mojej legitymacji dalej nie widzę, pomimo że wysłałem do PKP zaświadczenie z uczelni, że jestem studentem.
Warto zapamiętać...
* Wraz z zakupionym towarem sprzedawca ma obowiązek wydać nam wszystkie otrzymane od wytwórcy części składowe i elementy dodatkowe wyposażenia, jak również...
Wyprzedaż ustawiczna
Rozumiem, że likwidujący się sklep ogłasza dużą obniżkę cen, by szybko pozbyć się towaru. Nie mam też nic przeciwko przecenom, związanym z pozbywaniem się np....
Warto zapamiętać...
* Kupując urządzenia telekomunikacyjne (aparaty telefoniczne, faksy, modemy itp.) należy zwrócić uwagę, czy posiadają one świadectwo homologacji. Tylko takie...