08.09.2010

Szpital poddał się ocenie

GORLICE. Placówka działa dobrze, jest czysta, a personel pomocny i życzliwy - takie wnioski płyną z badań ankietowych, którymi objęto blisko pół tysiąca pacjentów lecznicy

Badanie trwało od 15 lipca do 20 sierpnia. Ankiety z pytaniami rozesłano do tysiąca osób, a odpowiedziało na nie nieco ponad czterysta. Aż 40 proc. respondentów zapytanych o funkcjonowanie szpitala wystawiło placówce bardzo dobrą notę.

Ponad 75 proc. pytanych byłaby wręcz skłonna polecić gorlicki szpital innym. Dobry obraz lecznicy wyłania się też z części poświęconej ocenie pracy personelu medycznego. Ponad 51 proc. badanych doceniło "życzliwość" pracowników izby przyjęć, a aż 86 proc. przypisało tę cechę lekarzom. W pracy pielęgniarek najwyżej oceniono "staranność wykonywanych zabiegów" (90 proc.), "życzliwość" (ponad 86 proc.) i "szybkość reakcji" (80 proc.). W kategorii oceny warunków bytowych na szpitalnych oddziałach najwyższe noty zyskała czystość w salach i toaletach (54 proc.). Z trzynastu badanych oddziałów siedem otrzymało wyłącznie pozytywne oceny. W tej grupie znalazły się: okulistyka, geriatria, chirurgia dziecięca, onkologia i ortopedia oraz oddziały internistyczno-kardiologiczny i chirurgii dziecięcej.

Pacjenci mogli też wskazać na to, co trzeba by poprawić w funkcjonowaniu szpitala. Zasugerowali m.in. potrzebę skrócenia załatwiania formalności w izbie przyjęć na oddziały: rehabilitacyjny, ginekologiczny i neurologiczny, zwiększenia ilości czasu poświęcanego przez lekarza choremu, czy zapewnienia większej intymności na oddziałach ginekologii i geriatrii.

Badania zlecił powiat będący organem założycielskim szpitala. Przez ostatnie cztery lata podnosił standard, inwestując w modernizację lecznicy, co kosztowało blisko 50 mln zł. Uznano, że po tak długim czasie warto dokonać analizy jakości usług medycznych świadczonych przez tę placówkę. Zapowiedziano już, że badania zostaną powtórzone za półtora roku. Taki monitoring zasugerował zresztą w jednej z ankiet pacjent, który napisał, że chociaż jest dobrze, to nie znaczy, że nie może być lepiej.

(SZEL)

wydrukuj wyślij dodaj do dodaj do

Portal „Dziennik Polski” wraz ze wszystkimi treściami będącymi jego elementami składowymi - w szczególności internetowe wydanie „Dziennika Polskiego” i treści będące jego elementami składowymi - podlegają ochronie prawnej na podstawie międzynarodowego i polskiego prawa autorskiego. Jakiekolwiek korzystanie z utworów, o których mowa powyżej, przekraczające dozwolony użytek osobisty (uregulowany w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych) wymaga wyraźnej zgody Wydawcy - POLSKAPRESSE Sp. z o.o., które z tytułu praw autorskich jest podmiotem uprawnionym do wydania takiej zgody.



Waszym zdaniem

Brak komentarzy

Dodaj komentarz